האם ChatGPT נותן את אותן תשובות לכולם?

התשובה הקצרה: לא בדיוק. אבל זה לא באג – זו תכונה.

אם אי פעם שאלתם את ChatGPT שאלה, קיבלתם תשובה, ואז שמעתם מחבר שקיבל ניסוח אחר לגמרי לאותה שאלה – אתם לא מדמיינים וזה לא באג זו תכונה. מודלים כמו ChatGPT לא עובדים כמו מנוע חיפוש או מאגר תשובות סטטי. הם מייצרים טקסט חדש בכל פעם – תהליך שמטבעו משתנה.
לא שינון – כן חיזוי הטקסט
ChatGPT לא “זוכר” תשובות, אלא מנבא את המילים הבאות בתשובה שלו, אחת אחרי השנייה. הניבוי הזה מתבסס על כמויות עצומות של טקסטים מהאינטרנט, ספרים, שיחות ודוגמאות שנלמדו על ידו במהלך תהליך האימון שלו.
למשתמש זה מרגיש כמו שיחה, אבל מאחורי הקלעים מדובר באלגוריתם שמחשב מחדש את התשובה בכל פעם, בהתאם להקשר ולניסוח.

מה משפיע על התשובה?
יש כמה גורמים שיכולים להשפיע על האופן שבו ChatGPT מגיב:

1. ניסוח השאלה – שינוי קטן במילים או בסדר שלהן יכול לשנות את התוצאה.
2. הקשר השיחה – בשיחה מתמשכת, המודל מתחשב במה שנאמר קודם. ומביא בחשבון מידע שהמשתמש מסר לו בשיחות קודמות ובתהליך ההגדרה המקורי.
3. הידע של- ChatGPT מבוסס על מאגר מידע עצום שנלמד עד תאריך מסוים (למשל, אפריל 2023 או יוני 2024, תלוי בגרסה). התשובות מוגבלות למה שהמודל נחשף אליו בזמן האימון.
4. גרסת המודל– קיימות גרסאות שונות של מודלי שפה, חלקן יצירתיות יותר, אחרות מדויקות יותר GPT-3.5 מהיר בסיסי וזול GPT-4 ו־4o מדויקים ומעודכנים יותר.
5. עדכניות המידע – במודלים שמחוברים לאינטרנט או מעודכנים בצורה תדירה, ייתכנו שינויים גם במידע עצמו.

ניסוי קטן: אותה שאלה, תשובות שונות
שאלנו את אותה שאלה (למשל: “איך מסירים כתם קפה?”)
מחמישה חשבונות שונים, בגרסאות שונות של ChatGPT ובזמנים שונים.

התוצאה: אותו עיקרון – אבל טיפים, ניסוחים וסדר עדיפויות משתנים.
מתי חשוב לקבל תשובות עקביות?

• שירות לקוחות
• מידע רפואי, משפטי או פיננסי
• תהליכים מסודרים
• מערכות חינוך או הדרכה

ומתי דווקא טוב שהתשובות משתנות?

• סיעור מוחות
• יצירת תוכן
• למידה והבנת נושאים מורכבים
• התאמה אישית לפי רמת המשתמש

שונות = יצירתיות וגמישות. רק צריך לדעת לנהל אותה נכון
אז האם ChatGPT נותן את אותן תשובות לכולם? לא.
המענה משתנה לפי גרסת המודל, הגדרות, היסטוריית שיחה וניסוח.
השונות הזו נותנת כוח ביצירתיות, אבל דורשת אחריות וזהירות בשימוש עסקי.
ככל שתדעו יותר איך זה עובד – תדעו לשלוט טוב יותר בתוצאות, ולהפיק את המיטב מהכלי הזה.